案例研究:在不到一年的时间里,从空白空间到领先的联合办公
Emerge是悉尼最完整的合作办公室之一,仅在5个月后就满负荷运转。了解Emerge如何与Office Hub合作,在创纪录的时间内成功租赁其办公空间。
关于悉尼
出现是悉尼Surry Hills的一家精品合作办公室。它拥有一个清新、前卫、现代的环境,拥有美丽的办公室和办公空间。Emerge于2017年12月获得租赁权,重新设计了全新的装修空间,并于2018年3月1日开门。现在,仅仅五个月后,它几乎满负荷了。办公室经理埃德温娜·穆比(Edwina Mumby)在Emerge的成功中发挥了重要作用,她在这里透露了他们是如何实现这一切的。
关于办公中心
办公中心是全球最大的办公空间市场。它宣传出租的共享办公、服务和共享办公空间,并为租户提供定制的端到端服务。Office Hub与办公供应商紧密合作,通过在装修、设计和定价方面提供建议,以及提供广告、旅游预订、领导资格和合同谈判的全面管理,来建立和运行他们的空间。
1.愿景
Emerge Sydney背后的愿景是创造一个让人们热爱工作的工作场所。该团队设想了一个以设计为导向的空间,该空间具有与Surry Hills的艺术场所相匹配的创意氛围。除了设计之外,他们还有一个明确的目标——建立一个有趣、开放、包容的环境,让客户第一。

2.挑战
Emerge Sydney面临的挑战与许多新的联合办公供应商面临的问题相似——如何让租户进门?
Emerge还没有在数字领域崭露头角——它还没有推出自己的网站,也没有任何营销活动。人们无法在网上找到它,它坐落在办公楼的高层,很难让街上的人走进来。Emerge已经对办公空间进行了定价,但由于在安装和装修方面出现了意料之外的延迟,团队无法向人们展示他们花钱买到的到底是什么。另外,由于没有租客,他们无法依靠口碑来产生兴趣。
距离开业只有两个月了,Emerge需要找到一种快速吸引租户的方法。

3.解决方案
Edwina向Office Hub寻求建议,Emerge于2018年1月成为正式的工作区合作伙伴。Emerge团队获得了全世界的知识、建议和工具,这些知识、建议和工具专门用于指导新的工作区提供商开设他们的第一个协同办公办公室。从那里,Emerge和Office Hub集思广益,形成了一套完整的战略,包括广告、定价、销售和谈判,这将使首批租户在悉尼出现。
定制广告和潜在客户开发
随着开幕日的临近,Emerge需要迅速提高其新产品的知名度Surry Hills联合办公空间该战略的一个关键部分是利用多渠道营销来宣传这家尚不知名的办公室。
广告渠道和内容是专门针对Emerge的目标市场制定的。他们利用空间的绝佳位置和独特设计吸引创意人士和企业,寻求新鲜、灵活和开放的共同工作环境。该战略包括以下要素:
- 个人工作空间清单在Office Hub网站上
- 在澳大利亚四大商业地产门户网站(如这个广告,这一个)
- 奉献的工作区合作伙伴页面在Office Hub网站上
- SEM和谷歌的广告活动针对的是在Surry Hills寻找共同工作空间的人
- 办公室的视频参观
- 社交媒体推广
Edwina说:“所有这些营销活动都包含在495美元的一次性会员费中。在我们的小团队中,我们没有时间专注于自己的营销活动。成为合作伙伴并收到如此广泛的宣传材料是不费吹灰之力的事,更不用说我们从整个Office Hub团队获得的惊人建议和支持了。”

定价与市场洞察
Emerge的创始人在开设他们的合作中心之前对办公空间行业有很好的了解。他们中的一些人以前曾在该行业工作,因此他们根据对该地区其他共同工作空间的分析确定价格。
然而,Emerge在悉尼的合作市场中是一个完全不为人知的实体,没有被证明的价值,也没有存在的需求。更不幸的是,由于室内设计的延误,潜在的租户无法在参观期间看到完工的办公室。
Office Hub建议在开业前几个月降低各种工作区的价格,以吸引更广泛的业务。
“填补19个办公室比填补一个要困难得多——你需要给人们一个理由,让他们致力于你的新空间,”他说办公中心首席执行官兼创始人Grant Philipp. “有了更实惠的价格和月到月的会员选择,您可以扩大潜在租户的范围,并给予他们更多的激励,让他们尝试您的办公室。关于这个行业良好空间的消息传播得很快,因此我们知道,一旦有人出现,它将滚雪球——特别是因为它具有巨大的价值。”
埃德温娜说:“我们以为自己很清楚自己的价格。“但我们需要快速坐到座位上的屁股,所以我们接受了Office Hub的建议。他们帮助我们制定了一项计划,如何在头两年公平、现实地满足市场需求,同时保持对长期会员的奖励。”

4.后果
仅仅5个月后,Emerge悉尼就几乎满负荷运转,Office Hub找到了70%的现有成员。188betapp大多数租户在数字营销、平面设计等方面有创意,也有会计师、经纪人和专业服务公司。埃德温娜透露,租户的保留率已经达到了惊人的水平:大多数首批成员在搬进来后都延长了租约或扩大了他们的空间,这表明他们创造的工作场所取得了成功。
Edwina和团队非常高兴,他们的精品联合办公办公室已经满了,但他们最自豪的是,他们一直坚持自己的最初愿景。每个成员都互相认识——他们在厨房里聊天,在走廊里聊天,他们张开双臂欢迎新成员。人们喜欢来Emerge Sydney工作,他们知道他们会得到令人惊叹的服务——无论他们在会议上需要最后一分钟的HDMI电缆还是在健身房需要干净的毛巾,这个团队都能满足成员的需求。
“归根结底,这是一种把租户放在第一位的哲学,”埃德温娜说。“对我们的会员来说,没有什么要求是过分的——事实上,我们希望他们提出要求!”我们很高兴能让他们的生活更轻松,一周更愉快,事业更成功。”
Edwina说:“如果没有Office Hub,我们就不会有今天的成就。团队的洞察力和建议非常有价值,尤其是这是我们第一次合作。强大的营销活动将我的空间摆在了相关人士面前,而Office Hub出色的服务将他们直接带到了我的门前。”
格兰特说:“我们是合作伙伴,而不仅仅是经纪人。”。“这意味着我们将与您现有的流程一起工作,共同获得最佳结果。凭借为进入竞争性市场的全新办公室做好准备的知识,我们将帮助供应商优化其业务,并在运营协同工作中心的各个方面增强信心。”
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